Je opent de site van Stake in de browser van je telefoon en wilt meteen een account maken, maar zonder voorbereiding loop je vast op de gegevens die je bij de hand moet hebben. Veel spelers die vooral mobiel spelen vullen bij registratie een e-mailadres in dat ze niet meer kunnen openen. Daardoor blijft de bevestiging liggen en kun je pas later verder.
Wat je vooraf klaarlegt
Zorg dat alles hieronder klaarligt voordat je het registratieformulier opent. Zo voorkom je dat je halverwege stopt en opnieuw moet beginnen.
- Een geldig e-mailadres dat je zelf beheert. Je ontvangt daar de bevestiging op en zonder toegang tot die inbox kom je niet verder.
- Een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt. Kies iets dat je op een telefoontoetsenbord makkelijk intikt en bewaar het op een veilige plek.
- Een identiteitsbewijs met een duidelijke foto. Je hebt dit nodig voor de controle van je gegevens voordat je kunt opnemen.
- Je eigen naam en adresgegevens, precies zoals ze op dat document staan. Een afkorting of andere schrijfwijze levert later vertraging op.
- Een werkende telefoon met internetbrowser. Je speelt mobiel via de browser, dus houd ruimte vrij en zorg voor een stabiele verbinding.
- Een betaalmethode die op jouw naam staat. Een rekening van iemand anders levert vragen op bij de uitbetaling.
- Een rustig moment van enkele minuten. De registratie zelf is kort, maar de controle van je gegevens vraagt even je aandacht.
Registratie en verificatie in stappen
De inschrijving verloopt in een vaste volgorde en elke stap moet af zijn voordat de volgende werkt. Werk daarom van boven naar beneden en sla niets over.
- Open de website in de browser van je telefoon en kies de knop om een account aan te maken. Bij Stake Nederland kom je direct op het formulier uit.
- Vul je e-mailadres en een sterk wachtwoord in. Controleer beide velden voordat je verdergaat, want een typefout kost je later tijd.
- Vul je naam, geboortedatum en adres in zoals ze op je identiteitsbewijs staan. https://stake.com.nl/ vraagt deze gegevens om je account aan jou te koppelen.
- Bevestig je e-mailadres via de link in het bericht dat je ontvangt. Komt het niet aan, kijk dan eerst in je spam-map voordat je opnieuw aanvraagt.
- Maak een foto van je identiteitsbewijs en van jezelf zoals gevraagd. Zorg voor goed licht en een scherp beeld, anders wordt de controle opnieuw gevraagd.
- Vul een betaalmethode in die op jouw naam staat. Dit is dezelfde methode die je later voor opnemen gebruikt.
- Wacht op de bevestiging dat je account is gecontroleerd. Pas daarna zijn storten en opnemen volledig beschikbaar.
De welkomstactie en hoe je die activeert
De welkomstactie van Stake is bedoeld voor nieuwe spelers die zich voor het eerst registreren. Je komt ervoor in aanmerking nadat je account is aangemaakt en je gegevens zijn gecontroleerd. De actie wordt meestal gekoppeld aan je eerste storting, dus die stap hoort erbij. Zonder storting blijft de actie liggen en zie je er niets van terug.
Een promotiecode voer je in tijdens het storten, op de plek waar het formulier daarom vraagt. De code moet kloppen en mag nog niet eerder gebruikt zijn op een ander account. Vul je hem later in, dan telt hij niet mee voor die storting. Een stake promo code werkt dus alleen op het juiste moment in het stortingsscherm.
Na je eerste storting verschijnt de actie als tegoed of als extra speelruimte in je account. Wat je precies krijgt, hangt af van de actie die op dat moment voor nieuwe spelers geldt. Het bedrag staat los van je eigen storting en komt bovenop je saldo. Je ziet het pas nadat de storting is verwerkt.
Aan de actie hangen voorwaarden die bepalen wanneer je er iets van kunt opnemen. Je moet het extra tegoed een aantal keer doorzetten voordat het vrijkomt. Spellen tellen daarbij niet allemaal even zwaar mee. Wat je met je eigen geld inzet, valt buiten die berekening.
De actie geldt per speler en per huishouden, dus een tweede account levert geen tweede actie op. Gebruik je een code die niet bij de actie hoort, dan wordt de storting gewoon verwerkt zonder extra. Bewaar het overzicht van je inzetten tot je het tegoed hebt vrijgespeeld. Zo kun je bij vragen aantonen waar je staat.
Doorzetten van de actie met een rekenvoorbeeld
Stel dat je een actie krijgt waarbij het extra tegoed een aantal keer moet worden doorgezet voordat het vrijkomt. De formule is simpel: het bedrag van de actie maal het aantal keer doorzetten geeft de totale inzet die nodig is. In dit voorbeeld nemen we ronde getallen die niet de werkelijke voorwaarden van Stake weergeven. Zo zie je hoe de som werkt zonder dat je op officiële cijfers hoeft te wachten.
Neem een actie van honderd eenheden die tien keer moet worden doorgezet. De som is dan honderd maal tien, dus duizend eenheden aan inzet. Dat is het totaal dat je moet hebben ingezet voordat het tegoed vrijkomt. Elk spel dat je speelt, draagt een deel bij aan dat totaal.
Niet elk spel telt volledig mee, en dat verandert de som flink. Een spel dat voor de helft meetelt, vraagt twee keer zoveel inzet om hetzelfde doel te halen. Speel je alleen zulke spellen, dan wordt je weg naar het totaal dus langer. Kies daarom spellen die volledig meetellen als je snel wilt vorderen.
Inzet met je eigen saldo telt niet mee voor het doorzetten van de actie. Alleen inzet die tegen het extra tegoed wordt geplaatst, brengt je dichter bij het doel. Houd daarom je speelsaldo en je actietegoed apart in je hoofd. Zo voorkom je dat je eigen geld opgaat aan een doel dat er niets mee te maken heeft.
Storten en opnemen
Storten gaat meestal direct, maar opnemen vraagt altijd een controle van je account. Volg de stappen hieronder in deze volgorde.
- Open je account en ga naar het stortingsscherm. Kies de methode die op jouw naam staat en vul het bedrag in.
- Voer je promotiecode in als je een actie wilt activeren. Zonder code wordt je storting gewoon als saldo toegevoegd.
- Bevestig de storting in de app of omgeving van je betaalmethode. Bewaar het bevestigingsbericht tot je het bedrag in je saldo ziet.
- Controleer je saldo voordat je gaat spelen. Blijft het bedrag uit, wacht dan even en kijk of de storting nog wordt verwerkt.
- Voor opnemen kies je dezelfde methode die je voor storten hebt gebruikt. Dit is de standaardwerkwijze en voorkomt extra vragen.
- Vul het bedrag in en bevestig de aanvraag. Je ziet daarna de status van je aanvraag in je account.
- Rond eerst de controle van je gegevens af als dat nog niet is gebeurd. Zonder afgeronde controle blijft een opname op wachten staan.
De methode waarmee je stort, is meestal ook de methode waarmee je opneemt. Wijkt je keuze af, dan kan de aanvraag worden tegengehouden tot je gegevens kloppen. Houd daarom één methode aan die op jouw naam staat en gebruik die steeds opnieuw.
Een opname die blijft hangen aanpakken
Blijft je opname op wachten staan, dan is er meestal een controle die nog niet rond is. Werk de stappen hieronder af voordat je opnieuw een aanvraag doet.
- Open je account en bekijk de status van je opname. Staat er een vraag bij, beantwoord die dan eerst.
- Controleer of je gegevens volledig zijn gecontroleerd. Een ontbrekend document houdt de aanvraag tegen.
- Kijk of je je actietegoed al hebt vrijgespeeld. Zolang dat niet rond is, kan het tegoed niet worden opgenomen.
- Controleer of de gekozen methode op jouw naam staat. Een afwijkende naam levert vragen op bij de verwerking.
- Wacht een redelijke periode voordat je opnieuw indient. Meerdere aanvragen naast elkaar vertragen de afhandeling juist.
- Neem contact op met de support als de status niet verandert. Geef je accountgegevens en het tijdstip van je aanvraag door.
- Bewaar het antwoord van de support tot je geld hebt ontvangen. Zo heb je bewijs als er later iets misgaat.
Mobiel spelen via de browser
Stake speel je op je telefoon via de browser, zonder iets te installeren. Log in met je e-mailadres en wachtwoord en je account werkt zoals op een computer. Zet de site op je beginscherm als je hem vaak opent. Zo sla je de zoekstap over en sta je sneller in je account.
Let op je schermstand en de grootte van de knoppen op je toestel. Op een klein scherm klik je sneller naast een knop, vooral bij storten en opnemen. Controleer het bedrag daarom altijd voordat je bevestigt. Een verkeerd ingevuld bedrag herstel je niet met één tik.
Gebruik bij mobiel spelen hetzelfde account als op je computer. Een tweede account naast je eerste levert geen extra actie op en maakt het volgen van je inzet lastiger. Houd je inloggegevens op één plek en deel ze met niemand. Zo blijft het overzicht van je saldo en je acties kloppen.
De site van Stake Nederland is bereikbaar zolang je in een ondersteund gebied bent. Een wisselende verbinding kan een storting of opname onderbreken. Wacht dan met opnieuw indienen tot je verbinding stabiel is. Zo voorkom je een dubbele aanvraag.
Op je telefoon werkt dezelfde controle van je gegevens als op een computer. Je maakt de foto’s van je document met je camera en uploadt ze direct. Zorg voor een rustige achtergrond en scherp beeld. Een onduidelijke foto betekent een nieuwe ronde wachten.
Kijk je saldo na in je account voordat je een nieuwe actie activeert. Een actie die nog loopt, kan samenvallen met een nieuwe en dan gaat er iets mis. Rond de ene af voordat je aan de andere begint.
Maak je account vandaag af in de browser van je telefoon en controleer daarna meteen of je gegevens zijn goedgekeurd. Pas als dat rond is, weet je zeker dat een latere opname niet blijft hangen.